Triển khai!

[noname]

Hồi mình được nhận vào làm nhân viên triển khai của công ty về phần công việc hồi đấy chưa có quy trình cụ thể như bây giờ, mình có 2 tháng thử việc công việc chủ yếu tìm hiểu về sản phẩm và cập nhật chứng từ vào phần mềm và việc này nhằm mục đích gì đối với nhân viên mới như mình, qua tìm hiểu mình biết mục đích việc cập nhật số liệu:

• Hiểu được tính năng của sản phẩm từ cách thức nhập liệu làm các bút toán cuối kỳ và lên các báo cáo, việc này rất quan trọng của một nhân viên triển khai.

• Việc cập nhận này giúp mình hiểu được công việc của người kế toán.

• Việc cập nhật này giúp cho nhân viên mới luyện được ý trí vì thực tế công việc cập nhật này luôn tạo cảm giác “mệt mỏi” cho người thực hiện.

Hồi đấy mình cập nhật và đọc tài liệu quả thật có lúc buổn ngủ kinh khủng!! hic hic!!! Nhưng do công việc phải hoàn thành phải có lòng quyết tâm cố gắng để vượt qua mốc 2 tháng thử việc. lúc đấy phòng triển khai chưa phân ra các nhóm như bây giờ và có một điều từ trước đến nay vẫn không thay đổi là khi mình vướng một vấn đề nào đấy mình hỏi ai cũng được sự chỉ bảo nhiệt tình và Sếp luôn cổ vũ cho việc học hỏi đấy. Thời gian trôi đi lúc đấy phòng triển khai bắt đầu hình thành thành 2 nhóm, hầu như tuần nào phòng triển khai còn một nửa số lượng người vì mọi người đi công tác liên tục, người này đi người khác về rồi lại đi mình lúc đấy rất thích được đi nhưng chưa đi được vì là lính mới tò te.
Gần 2 tháng thử việc nhưng mình đã được nhận hợp đồng hỗ trợ triển khai cùng một người nữa!! bao nhiêu mong mỏi đã đến được nhận và thực hiện hợp đồng!!! hic hic!!! Nhưng hợp đồng này lại gần, việc đầu tiên mình chỉ đi theo để học hỏi được cách thức triển khai, mình còn nhớ rất rõ lần đầu tiên đi cùng một người nữa sang khách hàng mình chỉ ngồi và nghe quả thật nhiều lúc nghe chẳng hiểu gì!!! Hì hì!!!
Sau buổi đi khảo sát cùng mình được sự góp ý: Khi đi sang khách hàng phải cầm theo một cuốn sổ (do lúc đi mình không có sổ sang tay không bắt giặc!!! hic hic), mình ghi nhận ngay vì quả thật sau buổi khảo sát dài không có sổ thì thông tin nhận được của khách hàng mình không thể nhớ hết được, mình phải nhìn nhận nhưng người đi trước về cách thức đặt câu hỏi, cách thức trả lời và cách thức đưa ra phương án giải quyết, cách thuyết phục khách hàng… Mình cũng nhận thấy còn rất nhiều thứ mình phải học!!! :

• Nguyên lý kế toán mình phải đọc và học nhiều các nghiệp vụ phát sinh.

• Các quy tắc chung của chương trình: Hiểu về CSDL thông tin lưu trữ của chương trình, cách viết câu lệnh, cách đặt biến, cách làm một báo cáo mới… (phần này mình nhớ được các Sếp đào tạo).

Công việc triển khai hồi đấy cũng khác bây giờ hay phải đi công tác hơn vì thực tế lúc đấy chưa có nhiều công nghệ hỗ trợ như bây giờ, mình còn nhớ mình với một thanh niên triển khai tháng không gặp nhau vì tuần mình đi công tác thì tuần đấy thanh niên đấy ở công ty còn lúc mình về công ty thì thanh niên đấy đi công tác “hì hì” và có một đợt hai anh em đi triển khai dưới Thái Bình cách nhau khoảng 20 Km và anh em được gặp nhau dưới đấy “mừng vui khôn xiết ra quán rượu làm mấy chén chú chén anh vui lắm!!!”, các thanh niên triển khai mới như mình lúc đấy chỉ có sự nhiệt huyết và sự quyết tâm chứ thực ra thì kiến thức còn quá yếu, nhưng đúng có sự quyết tâm và sự nhiệt huyết chịu khó học hỏi các thanh niên triển khai mới cũng rứt điểm được các hợp đồng. Có thanh niên triển khai khi gặp bài toán khó đi công tác thức 3 đêm “nhìn màn hình!!!” và cuối cùng cũng hoàn thành công việc và quả thật sự cảm nhận khi vượt qua một vấn đề vướng mắc nhìn lại thấy lòng sung sướng!!! Cảm giác của sự thành công khi vượt qua khó khăn chắc được ghi nhận lại trong lòng của mỗi nhân viên triển khai.
(Còn nữa)

[kotobuki]

Dường như nhân viên triển khai nào cũng trải qua tâm trang như NONAME, nhưng chưa ai viết ra, mình thấy bài viết rất hay phản ánh đúng tâm trạng những người mới bắt đầu vào làm việc, chúc những ai phải vượt qua cột mốc như noname đều thành công.

[Iris]

Đúng là kể thì không thể hết được các tình huống của nhân viên mới triển khai. Phải công nhận một điều rằng hồi mới vào công ty rất thích được triển khai, bây giờ mặc dù biết công việc đó chịu khá nhiều áp lực nhưng niềm yêu thích vẫn không vơi. hihi.
Nhớ mãi hồi mới đi đào tạo khách hàng. chị kế toán hỏi nhiều thứ dồn dập quá con bé không biết xay sở thế nào. thôi thì trúng thì trúng chả trúng thì trượt vậy. Bùn cười nhất là chị ấy hỏi chương trình của em có chỗ nào tìm chứng từ theo số tiền ko (tức là lọc theo số tiền ấy). Hồi đó mới tìm hiểu chương trình đâu có biết nó ở cái ngóc ngách nào. Đành bảo với chị ấy là để em về bổ sung thêm chức năng này và update cho chị.
Nhưng ôi thôi. về đến nhà mới bít cái chức năng ấy có từ đời nào rồi ấy. hôm sau sang khách hàng chả lẽ lại bảo là: 'chị ơi hôm trước em nhầm, chức năng này có từ lâu rồi em ko bít'. hichic. Nói thế có mà mất mặt lắm sau họ chả thèm tin mình nữa thì chít. nên đành phải bảo với chị ấy là em update cho chị chức năng này rồi nhé.
Huhu. Cũng bít là mình nói dóc đó nhưng mà sao lúc đó làm chị ấy hài lòng và vui vẻ hẳn nên lương tâm mình chả cắn dứt tẹo nào cả. hihi.(có thế lương tâm lúc đó chưa có răng nên có cắn dứt cũng ko cảm nhận dc)