Trong quá trình làm việc với khách hàng, cũng là cơ hội để BRAVO tìm hiểu những khó khăn, lắng nghe những lời chia sẻ từ phía các doanh nghiệp.
Vừa qua, nhận được sự chia sẻ, trăn trở từ chị Nguyễn Thu Phương - Trưởng phòng Tài Chính Công ty TNHH Tư vấn Y dược Quốc tế - IMC về việc doanh nghiệp muốn đặt tiêu chí cốt lõi của doanh nghiệp là sản phẩm và chất lượng hàng đầu. Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO cũng là doanh nghiệp muốn xây dựng sự phát triển bền vững, từ tiêu chí đặt chất lượng sản phẩm phần mềm ERP và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng lên hàng đầu nên rất đồng cảm, hiểu được những khó khăn mà IMC phải đối mặt.
Chị Phương chia sẻ: “Bài toán lớn nhất của IMC chính là tìm kiếm, xây dựng vùng nguyên liệu sạch của riêng doanh nghiệp. Trước đây IMC cũng sử dụng những nguyên liệu nhập từ các nơi về, nhưng khi đưa đi kiểm nghiệm độ an toàn của nguyên liệu thì thấy hoàn toàn không yên tâm. Bởi lẽ, đưa nguyên liệu đi kiểm nghiệm tại các trung tâm kiểm nghiệm thì chỉ nhận được tờ kết quả có chữ “Đạt” mà không biết phần trăm các chất thực hư ra sao. Còn khi IMC bắt tay vào tự xây dựng phòng kiểm nghiệm, thì rất nhiều nguyên liệu mặc dù đã được chứng nhận “Đạt” ở các trung tâm ngoài nhưng khi đưa về kiểm nghiệm lại ở IMC thì hoàn toàn không đủ tiêu chuẩn để bào chế thành phẩm. Thậm chí ngay cả khi IMC bắt tay vào việc xây dựng vùng nguyên liệu sạch cũng hết sức khó khăn, vì tìm kiếm được đối tác, đảm bảo quy trình sản xuất, cung ứng theo tiêu chuẩn VietGap, Global Gap. Rồi đến khi tìm được đối tác, xây dựng được vùng nguyên liệu sạch thì việc giữ vùng nguyên liệu của mình khỏi bị tranh cướp (cạnh tranh không lành mạnh) từ phía các đối thủ cạnh tranh cũng rất vất vả.”
Không chỉ vậy, chị Phương tâm sự rằng, chính vì doanh nghiệp lựa chọn giá trị cốt lõi của mình là chất lượng nên khi muốn tối ưu hiệu suất quản lý, tối ưu nguồn lực doanh nghiệp dù có rất nhiều phần mềm ERP nhưng IMC chọn lựa BRAVO vì cùng chung lý tưởng về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, thật sự đặt chất lượng lên hàng đầu, dù biết con đường chất lượng là con đường khó khăn, gian nan.
Hình ảnh ban lãnh đạo công ty IMC
IMC là khách hàng đã gắn bó với BRAVO từ những năm 2008, BRAVO cung cấp giải pháp phần mềm ERP từ phiên bản BRAVO 6.3, cùng đồng hành phát triển, nâng cấp các phiên bản mới hơn cho IMC. Trong câu chuyện vui, chị Phương có nói đùa rằng: “Giờ IMC phụ thuộc BRAVO quá rồi, mọi công việc từ lớn đến bé trong công ty đều phải dựa vào phần mềm BRAVO hết, lỡ phần mềm có bị ngưng trệ là cả công ty cũng ngưng trệ theo. Thế nên ở địa vị khách hàng gắn bó lâu năm, IMC cũng không mong muốn gì hơn là sự phát triển của chính BRAVO cho mối hợp tác win – win này.”
BRAVO hiểu và trân trọng những doanh nghiệp đang thật sự dốc toàn tâm, toàn lực để nỗ lực lấy chất lượng làm cốt lõi. Doanh nghiệp không chỉ vì lợi nhuận mà còn làm cho nền kinh tế Việt Nam phát triển bằng sự bền vững. Dù biết con đường đó phải đối mặt với cả ngàn khó khăn, rất cần những sự trợ giúp tối ưu nhất. BRAVO cũng nỗ lực hết sức sao cho phần mềm ERP của mình hỗ trợ tối đa sát với bài toán thực tế của các doanh nghiệp nhất.
Tâm PTT
