Là một dịch vụ cốt lõi trong quá trình cung cấp phần mềm nên việc Chỉnh sửa, cài đặt, đào tạo và chuyển giao được BRAVO xây dựng theo một quy trình chuẩn, đảm bảo tính hiệu quả. Phần lớn thời gian trong giai đoạn này khách hàng sẽ làm việc và tương tác trực tiếp cùng đội ngũ cán bộ kỹ thuật, từng bước giải quyết các bài toán đã thống nhất từ ban đầu.
Dịch vụ Chỉnh sửa - Cài đặt - Đào tạo và Chuyển giao phần mềm bao gồm:
Khảo sát và tư vấn giải pháp phần mềm
- Khảo sát chi tiết và tư vấn giải pháp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Thống nhất ký “biên bản khảo sát” và “kế hoạch triển khai”.
Chỉnh sửa và cài đặt phần mềm
- Chỉnh sửa phần mềm theo yêu cầu của khách hàng đã thống nhất trong “biên bản khảo sát” và “kế hoạch triển khai”.
Đào tạo hướng dẫn sử dụng phần mềm
- Cài đặt phần mềm và đào tạo sử dụng các chức năng phần mềm.
- Ký “biên bản cài đặt phần mềm” và “biên bản đào tạo phần mềm”.
Chạy thử phần mềm
- Hỗ trợ khách hàng nhập dữ liệu thử nghiệm.
- Ký “biên bản nghiệm thu chạy thử phần mềm”.
Hỗ trợ sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ khách hàng nhập dữ liệu thực tế.
- Hoàn thiện hệ thống phần mềm theo yêu cầu
Nghiệm thu tổng thể phần mềm
- Kiểm tra, rà soát toàn bộ công việc.
- Ký “biên bản nghiệm thu phần mềm”.
